1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla zizigo.com.tr tarafından, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

E-posta:

Telefon:

Adres:

2. Toplanan Veriler

Site üzerinden alışveriş yapmanız, üye olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri
• Pazarlama bilgileri: çerezler aracılığıyla elde edilen alışkanlık ve tercih bilgileri (açık rızanıza bağlı olarak)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin yönetilmesi,
• Sitenin işleyişinin sağlanması, güvenliğin temini ve hataların giderilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Site deneyiminin iyileştirilmesi ve analiz çalışmalarının yürütülmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama faaliyetleri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo firması: Ürünlerin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo firması Aras Kargo'ya (ad, soyad, adres, telefon),
• Ödeme kuruluşları: Ödemelerin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşlarına; kart bilgileriniz SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz,
• E-ticaret altyapı ve barındırma sağlayıcıları: Sitenin işletilmesi amacıyla,
• Analiz ve pazarlama araçları: Çerez tercihinize bağlı olarak analitik ve reklam hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde; oturumun sürdürülmesi ve sepet işlevleri için zorunlu çerezler ile, tercihinize bağlı olarak performans, analiz ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınız ile çalıştırılır. Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde sitenin bazı işlevleri kullanılamayabilir.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halükârda ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki fatura ve işlem kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır. Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve güncel teknik altyapı dâhil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, 1. maddede yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

SATICI, işbu gizlilik politikasını mevzuattaki değişikliklere ve hizmetlerdeki güncellemelere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel metin, sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.