1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla zizigo.com.tr tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda ve mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0850 302 90 23

Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İSTANBUL

2. İşlenen Kişisel Veriler

Ziyaretçilerimize ve müşterilerimize ait aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet ve ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz)
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri
• Pazarlama bilgileri: çerezler aracılığıyla elde edilen tercih ve alışkanlık bilgileri (açık rızaya bağlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürünlerin teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
• Müşteri destek, iade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme iletişimi yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve site deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, üyelik ve sipariş süreçleri ile çerezler (cookies) aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama faaliyetleri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak;

• Ürünlerin teslimatı amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına,
• Ödemelerin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• Sitenin işletilmesi amacıyla e-ticaret altyapı ve barındırma sağlayıcılarına,
• Çerez tercihinize bağlı olarak analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
• Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki işlem kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereği herkes;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

8. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [email protected] e-posta adresine veya yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.